Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Janeladobem Gestao de Registros Ltda. utiliza informações pessoais recebidas por meio do domínio janeladobem.com. O site tem finalidade institucional e apresenta páginas sobre biblioteca de respostas frequentes, artigos de referência, dados de contato e canais para mensagens gerais. A operação de dados ocorre de forma limitada, proporcional e vinculada à manutenção do canal público.

A controladora das informações é a Janeladobem Gestao de Registros Ltda., inscrita no CNPJ 65.788.884/0001-36, com endereço em Rua dos Andradas, 2288, Conjunto 787 - Menino Deus, Porto Alegre - RS, CEP 90430-846. Para solicitações sobre privacidade, o contato indicado é contato@janeladobem.com. Essa identificação aparece nesta página para que o visitante saiba quem responde pelo site e por eventuais mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail.

As informações fornecidas diretamente pelo visitante podem incluir nome, e-mail, assunto e mensagem. O formulário de contato não pede telefone, documento oficial, dado bancário, senha, informação médica ou qualquer elemento que não seja necessário para responder ao pedido. Quando o visitante decide enviar anexos por outro meio, recomenda-se incluir apenas materiais compatíveis com o assunto administrativo apresentado.

O site também pode registrar informações técnicas comuns, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, páginas visitadas, origem aproximada de tráfego e eventos básicos de navegação. Esses dados auxiliam a manter o funcionamento do domínio, corrigir links, compreender páginas com erro e avaliar se o conteúdo publicado permanece acessível em dispositivos diferentes.

Cookies essenciais podem ser usados para preservar preferências técnicas do navegador e melhorar a estabilidade da navegação. Caso ferramentas de mensuração sejam instaladas no futuro, elas deverão ser configuradas para medições agregadas e compatíveis com a finalidade institucional do domínio. O visitante pode ajustar permissões de cookies nas configurações do próprio navegador, ciente de que certos recursos técnicos podem funcionar de forma limitada.

As informações recebidas são usadas para responder mensagens, registrar solicitações, manter histórico mínimo de contato, corrigir páginas, revisar materiais e proteger o site contra uso indevido. Não há venda de dados pessoais, lista pública de remetentes, perfilamento sensível, decisão automática relevante ou compartilhamento comercial de cadastros. O uso permanece vinculado à resposta ao visitante e à operação regular do site.

O compartilhamento de informações pode ocorrer com provedores técnicos que hospedam o site, mantêm e-mail, armazenam registros de segurança ou fornecem ferramentas de medição agregada. Esses prestadores atuam de forma instrumental e devem observar deveres de confidencialidade, segurança e uso limitado. Também poderá haver compartilhamento quando uma obrigação legal válida exigir resposta da organização.

Os registros de contato são mantidos pelo período necessário para responder a mensagem e preservar histórico administrativo razoável. Dados técnicos de acesso podem ser armazenados por períodos menores, conforme a necessidade de segurança, auditoria técnica e diagnóstico de funcionamento. Quando a finalidade se encerra, os registros podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal aplicável.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, o titular pode solicitar confirmação de uso, acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e revisão de preferências de consentimento. Para exercer esses direitos, basta escrever para o e-mail indicado, informando o endereço usado no contato anterior e a solicitação desejada.

A organização adota medidas proporcionais de segurança, incluindo acesso restrito a caixas de mensagem, revisão de permissões, uso de provedores reconhecidos e redução de campos em formulários. Nenhuma medida elimina todos os riscos da internet, mas o site foi desenhado para coletar o mínimo necessário e para não expor publicamente mensagens recebidas.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de contato ou em requisitos legais. A versão vigente foi atualizada em 03/05/2026. O uso continuado do domínio após a publicação de nova versão indica ciência das regras atualizadas, sempre respeitados os direitos previstos na legislação brasileira.

Para reduzir exposição desnecessária, a equipe responsável pelo domínio revisa periodicamente os campos disponíveis no formulário e os textos de orientação publicados nas páginas de contato. Quando uma pergunta pode ser respondida sem manter histórico individualizado, a preferência é registrar apenas a melhoria editorial no próprio material. Essa prática conserva a utilidade da biblioteca de respostas e diminui a quantidade de informações pessoais mantidas em caixas de mensagem.

Caso uma mensagem contenha detalhes que não sejam necessários para a finalidade declarada, a organização poderá orientar o remetente a reenviar o assunto de forma mais objetiva. Essa conduta preserva a proporcionalidade prevista na LGPD e mantém o canal voltado a consultas institucionais, registros de retorno, correções de página e pedidos de atualização relacionados ao domínio.